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Ferramenta de liderança · gratuita

Bússola de Prioridades

Responda a dilemas que todo gestor de operação enfrenta. A ferramenta transforma o seu critério em regras escritas e em casos para calibrar o time — para que todos priorizem com o mesmo senso que você.

TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
Respostas de exemplo preenchidas. Troque pelas suas — o critério ao lado muda na hora.
CONTEXTOSobre a sua operação

DILEMA 1Parado ou lento: quanto vale cada um?

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DILEMA 2Proteção ou projeto que gera receita?

O teste de restauração do backup está atrasado. Esta semana, o time só consegue fazer ele ou a entrega de um projeto com ganho de receita aprovado.

DILEMA 3Erro que o cliente vê ou erro interno?

Um valor aparece errado para parte dos clientes. Ao mesmo tempo, um relatório gerencial está com número errado para a reunião de amanhã.

DILEMA 4Prazo ou cargo de quem pediu?

Um analista pede algo com prazo em 2 dias. Um diretor pede outra coisa com prazo em 10 dias.

DILEMA 5Empate total: o que desempata?

Dois pedidos com a mesma gravidade e o mesmo prazo, de áreas diferentes.

DILEMA 6Paliativo hoje ou solução definitiva depois?

Um contorno reversível destrava a operação hoje. A correção de verdade leva alguns dias.

DILEMA 7O que o time nunca decide sozinho?

Marque o que sempre precisa passar por você. O resto, o time decide com o critério.

OPCIONALFalar com o Carlos

Quer ajuda para aplicar esse critério com o seu time? Deixe seu contato — a identificação é opcional e só é usada para a resposta, conforme a LGPD.

Como usar com o time

Cada pessoa ordena os casos sozinha, sem ver o gabarito. Depois, comparem e discutam só onde houve divergência. Repita a cada trimestre com casos reais.

O que a divergência ensina

Às vezes a pessoa aplicou mal a regra. Às vezes a regra é que está mal escrita. Nos dois casos, o critério ganha uma versão nova.

Limites

O critério orienta pessoas; não decide sozinho. Use para desenvolver, nunca para punir — divergência escondida é justamente o que você precisa ver.